Снятие ограничений с покупателей
С недавнего времени на Аукро со всех покупателей сняли ограничения. Теперь без активации можно ставить ставки на любом аукционе, в т.ч. на аукционах “Купить сейчас”. В связи с этим увеличилочь количество “пустых” покупок. Тоесть ставку поставили – и забыли. Для покупателей это никакой роли не играет, а вот для продавцов… На возврат комиссии с продажи идет минимум 14 дней…
Изменение комиссии на Аукро
С 4.09.2012 будет изменен размер комиссии за успешно завершенную сделку.
Пожалуйста, ознакомьтесь с новым порядком расчета комиссии:
Группа 1
Техника, Электроника; Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры (кроме: Программное обеспечение > Игры для ПК; PSP, PlayStation, Xbox); Мобильные телефоны, Смартфоны (кроме: Мобильные телефоны, Смартфоны > Телефоны, смартфоны > Другие модели); Всё для Детей.
Группа 2
Одежда, Обувь, Аксессуары; Другие категории (кроме: Другие категории > Недвижимость); Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры > Программное обеспечение > Игры для ПК; Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры > PSP, PlayStation, Xbox; Спорт, Здоровье; Мобильные телефоны, Смартфоны > Телефоны, смартфоны > Другие модели; Часы и аксессуары (кроме: Часы и аксессуары > Наручные часы > Другие производители).
Группа 3
Автозапчасти, Тюнинг, GPS (кроме: Автозапчасти, Тюнинг, GPS > Транспортные средства > Легковые авто; Автозапчасти, Тюнинг, GPS > Транспортные средства > Мотоциклы; Автозапчасти, Тюнинг, GPS > Транспортные средства > Мопеды, мотороллеры; Автозапчасти, Тюнинг, GPS > Транспортные средства > Грузовые, микроавтобусы); Домашний Быт, Уют, Декор; Косметика и Парфюмерия; Ювелирные изделия, Бижутерия.
Группа 4
Часы и аксессуары > Наручные часы > Другие производители
Группа 5
Коллекционирование, Антиквариат
“Горячая линия” или служба поддержки Аукро
Aukro.ua открывает “горячую линию” для пользователей!
Контакт-центр – это центр обработки входящих телефонных звонков от пользователей Aukro.ua.
Теперь, чтобы связаться с сотрудником контакт-центра и задать интересующий вопрос, достаточно совершить звонок с мобильного/стационарного телефона на
выходной: суббота, воскресенье и праздничные дни
Вопросы, которые могут быть рассмотрены через контакт-центр:
Регистрация и активация
– возможные проблемы при регистрации стандартного счета/счета фирмы;
– трудности с изменением типа счета;
– трудности при заполнении личных данных и проверке номера телефона;
– вопросы, связанные с активацией счета.
Забыл логин/пароль: трудности с авторизацией на сайте
Консультационные вопросы
– использование рекламных опций;
– не получается выставить товар на продажу;
– не получается сделать ставку или «кто-то постоянно перебивает ставку…»;
– завершился аукцион. Что делать дальше?
Финансовые вопросы
– возможные способы и правила пополнения счета;
– вопросы, связанные с комиссией (правила начисления комиссии, возврат комиссии);
– вопросы о причинах образования задолженности.
Внимание!
Вопросы, не относящиеся к перечисленным темам, в телефонном режиме рассматриваться не будут!
Во всех остальных случаях, можно связаться со Службой Поддержки, выбрав соответствующий раздел в контактной форме.
* Обращаем внимание, звонок на данный номер оплачивается в соответствии с установленными тарифами мобильного оператора или стационарной телефонной связи.
Панель лотов АукроТоп100 и внешние ссылки
Как было известно всем давно, в панели лотов АукроТоп100 стояла ссылка на их сайт. Понятно, что правилами размещения лотов это запрещено, так как внешняя ссылка передает вес сайта в поисковых системах. Не знаю или только за счет этого, но сайт АукроТоп100 имеет PageRank 4.
Вобщем, в последнее время Вам могут писать предупреждения с целью удаления этой самой ссылки. Это делается очень легко, но если у Вас очень много лотов – то менять в каждом – не очень удобно… Прийдется поработать в таком случае, отредактировать нужно будет каждый лот.
Миллион пользователей на Аукро
6-го января 2012 года количество пользователей интернет-акциона Аукро превысило планку 1 млн человек. Конечно, в эту цифру включены и неактивные пользователи, и заблокированные, и такие, которые один раз пришли – и ушли. Но всеравно, результат очень хороший. Помгла, конечно же, реклама по ТВ, реклама в социальных сетях и т.д.
Служба поддержки Аукро
В последнне время ответа от Службы поддержки следует ждать очень долго, практически всегда отвечают через 3 дня. Причин конкретных таких задержек не вижу. Что интересно, проблемы некоторые так и не решаются. За что платится такая комиссия, не знаю. Кстати, недавно увеличилась комиссия в разделе телефоны – другие модели (с 2% до 4%). Хорошо, что я нашел в интернете новость об этом, так бы и не знал – многие продавцы и не знают до сих пор. У меня недавно (месяц или два назад) – вместо 2% – сняло 3% – написал в службу поддержки – так ничего и не решилось. Что интересно, тоже достаточно недавно, мне рассказывали о правилах, закрывали лоты с малейшими нарушениями (вместо того, чтобы вовремя отвечать на заданные вопросы через контактную службу). Кстати, когда я жалуюсь на лоты – плагиат, ни разу ничего и не закрыли. Тоесть смело можно брать чужое описание – купить товар – и продавать (цену поставить чуть дешевле) – вот и всё. Вобщем, если б я брал такую комиссию (это и большая часть зарплаты работников) – я б не придирался к каким-то мелочам в описании, даже стыдно было бы.
Новый дизайн страницы списка лотов
3.11.11 был изменен дизайн страницы списка лотов.
В новой версии увеличена фотография лота, также доступна краткая информация о параметрах лота и сроке доставки.
Кроме это, был видоизменен способ сортировки лотов.
Как и в случае новой страницы лота – это нововведение пока нравится. Конечно, нужно привыкнуть, и на продажи это повлияет – но никуда уже не денешься.
Пополнение через Visa, Mastercard
Уважаемые пользователи, информируем Вас о том, что с 01.11.11 по 03.11.11 не будет возможности осуществить пополнение счета с помощью системы Visa, Mastercard.
Осуществить пополнение Вы сможете одним из 3-х доступных видов пополнения счета:
Приват24
WebMoney
Банковское отделение
Купи на Аукро – продай на Аукро!
Не знаете с чего начать? Никак не можете выбрать, что продавать?
Эффективный способ для новичка – купи и продай. Нужно найти товар по хорошей цене, например купить на аукционе от 1 грн (большие шансы купить по небольшой цене).
После этого стоит задуматся… Как можно продать товар дороже, чем купили. Ответ очень простой – напишите красивое описание, сделайте хорошие фото, закажите рекламную опцию – и заработайте, ничего не имея с самого начала. Помните, шансы всегда есть!
Новая страница лотов Аукро
Скоро на Аукро будет новая страница лота, пока она работает в тестовом режиме.
Сразу видно недостатки – пользователи не будут дочитывать описание до конца – так ак всё есть сверху, из-за этого и будут конфликты. Также панель лотов станет не такой эффективной.
А главное преимущество – всё будет выглядеть немного красивее.
118670
60