“Горячая линия” или служба поддержки Аукро
Aukro.ua открывает “горячую линию” для пользователей!
Контакт-центр – это центр обработки входящих телефонных звонков от пользователей Aukro.ua.
Теперь, чтобы связаться с сотрудником контакт-центра и задать интересующий вопрос, достаточно совершить звонок с мобильного/стационарного телефона на
выходной: суббота, воскресенье и праздничные дни
Вопросы, которые могут быть рассмотрены через контакт-центр:
Регистрация и активация
– возможные проблемы при регистрации стандартного счета/счета фирмы;
– трудности с изменением типа счета;
– трудности при заполнении личных данных и проверке номера телефона;
– вопросы, связанные с активацией счета.
Забыл логин/пароль: трудности с авторизацией на сайте
Консультационные вопросы
– использование рекламных опций;
– не получается выставить товар на продажу;
– не получается сделать ставку или «кто-то постоянно перебивает ставку…»;
– завершился аукцион. Что делать дальше?
Финансовые вопросы
– возможные способы и правила пополнения счета;
– вопросы, связанные с комиссией (правила начисления комиссии, возврат комиссии);
– вопросы о причинах образования задолженности.
Внимание!
Вопросы, не относящиеся к перечисленным темам, в телефонном режиме рассматриваться не будут!
Во всех остальных случаях, можно связаться со Службой Поддержки, выбрав соответствующий раздел в контактной форме.
* Обращаем внимание, звонок на данный номер оплачивается в соответствии с установленными тарифами мобильного оператора или стационарной телефонной связи.
118666
60
Ошибка 400 Bad Request что делать
Добрый день! Подскажите что нужно сделать для разблакировки счета. Задолжиность была погашена.
Напишите в службу поддержки через сайт.
http://aukro.ua/Contact2/Contact2.php
Финансовые вопросы –> Счет не был разблокирован после пополнения
Сегодя не могу авторизоваться на сайте пишет ошибку Ошибка 400 Bad Reques что делать
Заблокировали айпи на аукро просит ввести код с картинки а картинки нет никакой что делать
сегодня не могу войти в аукро пишет
Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.
Cookie
/n
30,09 был пополнен счет, но деньги так и не пришли. Что делать? Скан квитанции был выслан в службу поддержки, но ситуация не изменилась.
Добрый день! По недорозумению мне заблокировали счёт и лишили возможности выставлять лоты на продажу.Помогите пожалуйста.Мой ник AlexA-L28.
КАК МОЖНО что-то выиграть на ВАШЕМ АУКЦИОНЕ если творится черт знает что.
СТОЯЛ ЛОТ-ЗАМШЕВЫЕ ТУФЛИ КВИН_37р. на танкетке———–конец аукциона в 19.05 3.11.2013
и вдруг испаряется за 4 часа до конца аукциона.А речи о досрочном завершении у продавца небыло.
Разъясните мне пож.————-может это у ВАС в порядке вещей.А то Я так готовилась к аукциону и ПОЛУЧИЛА ТАКОЙ ОБЛОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я по своей неопытности сделал несколько раз подряд ставку на 2 лотах, так как ставка не сразу отображается то я думал что ставка не сделана. Меня забанили и я незнаю что мне делать.
Подскажите пожалуйста очень нужно розблокировка моего счета
Блокируют только после трех отрицательных отзывов.
Добрый день. Меня взломали и я написал администрации. Теперь мой аккаунт заблокирован. Данные я все предоставил. Ticket#: 13205220
извените но я не могу понять как так можно опять очередной развод я заказал зимнее пальто оно пришло но оно очень тонкое и вообще не соответствует описанию!!звоню на связь не выходит не отвечает на смс и на сообщения в почте!!! хорошая подловка в том что товар обменюют первые 3 дня а если он не выходит на связь что вы мне предлагаете теперь делать почему так неужеле к покупателям нормально нельзя обращатся!!пожалуйста помогите вернуть деньги за товар которы
извините, но я не могу понять как так можно ?? я заказал зимнее пальто оно пришло но оно очень тонкое и вообще не соответствует описанию!!звоню продавцу лота но на связь тот не выходит не отвечает на смс и на сообщения в почте!!! хорошая подловка в том что товар обменивают только первые 3 дня а если продавец не выходит на связь что вы мне покупателю предлагаете теперь делать????ведь не моя вина в этом!!! почему так??? неужели к покупателям нормально нельзя обращаться!!пожалуйста помогите вернуть деньги за товар который не соответствует тому что я заказывал!!!
не могу войти к себе на страницу сегодня.пишет “ошибка авторизации” что делать???
не могу войти на сайт на свою страницу.ошибка авторизации пишет? что делать?
Я новичок.Выставил лоты, продал,заплатил комиссию с продажи.( не получив денег от покупателей) А покупателям пришло письмо с службы безопасности не оплачивать купленные лоты и заблокировали продажи.Причину блокировки не указали.Написал в службу безопасности, но в ответ тишина.Прошу пояснений ник uzhela.
Мой ник на АУКРО Lyampo .
Мой счёт заблокирован без объяснения причины блокировки. Да, у меня были нарушения в описании оплаты лота. Я исправила ошибки и принесла свои извинения. Изучила, ещё раз, правила АУКРО, но причины блокировки так и не нашла. Мой счёт в плюсе. Может быть, работники(модераторы или админы)сначала научатся работать со своими клиентами, которые платят за продажу лотов? Вы с наших денег получаете заработную плату, а по человечески общаться со своими клиентами так и не удосужились. За каждым Ником стоит человек, со своими проблемами. Можно ведь написать Вашему клиенту письмо с указанием замечаний?! Любой продавец, который сам себе не враг, обязательно исправит ошибки. Или Вы действуете по принципу: Бей своих, чтобы чужие боялись?Укажите, какая причина блокировки и когда Вы разблокируете мой счёт.Прошу Вас ответить, а не отписаться.
Что не так в моём описании оплаты и доставки лотов? У меня на всех лотах описание одинаковое.Я написала их с учётом правил соглашения АУКРО. Вот пример:Оплата
После покупки, согласно пункта 7.5.2 регламента АUKRO у Вас есть 7 дней на оплату лота. Если у Вас нет возможности оплатить лот в указанный период, обязательно свяжитесь со мной, срок оплаты всегда можно согласовать.
После оплаты можете мне позвонить или написать мне письмо с указанием: даты и суммы оплаты, логина и способа доставки с Вашим адресом. Без вашего письма я не могу определить, кто и за что заплатил, извините! Быстро оплатите, быстро отправлю посылку.
Доставка
После Вашего сообщения об оплате, я хорошо упакую товар и отправлю её Вам, по регламенту аукциона Аукро пункт 7.5.3. Обычно отправляю посылки быстро, т.к товар в наличии.
Если вы получили поврежденную посылку или у Вас есть подозрение, что её вскрывали, проверяйте груз в офисе перевозчика. Данную проблему следует решать по месту получения посылки с администрацией компании перевозчика, требуйте составления акта повреждения груза при доставке!
Дополнение к моему первому письму. Вот правила соглашения АУКРО, которыми я пользовалась:
7.5.2. Покупатель обязан произвести оплату Товара в срок, не превышающий 7 календарных дней с момента завершения аукциона.
7.5.3. Продавец обязан отправить Товар (передать, в случае, если стороны договорились о передаче Товара непосредственно) Покупателю не позднее 7 дней после произведения Покупателем оплаты за Товар, если для Лота указан параметр “В наличии” и способ оплаты “Предоплата”. Если указан способ оплаты “Наложенный платеж”, Продавец обязуется осуществить отправку товара не позднее 7 дней с момента завершения Аукциона, если в описании Лота не указано иное. Если указан параметр “Под заказ”, Продавец обязан указать срок доставки в разделе “Дополнительная информация” и произвести доставку в течение указанного срока.
Здравствуйте! Мой ник на АУКРО Lyampo . Мой счёт заблокирован уже неделю.
Мне написали:Покупатель Вашего лота № 3796950494 сообщил нам о том, что Вам была переведена сумма стоимости доставки в размере 13 грн., но в квитанции о получении товара была указана стоимость доставки в размере 9,50 грн.
Учитывая тот факт, что покупателем дважды была оплачена комиссия за зачисление денежных средств на Ваш счет, то Вам необходимо вернуть покупателю 3,62 грн.
Мой ответ:Да, я признала и признаю свою вину в том, что попросила покупателя оплатить комиссию банка-0,08 коп. из суммы 16, 99 гривен.
Ещё моя вина в том, что я письменно не подтвердила, что посылка упаковывалась на почтовом отделении.Об этом я сказала по телефону покупателю, когда он звонил.
До отправки посылки, покупатель мне звонил и в выражениях ненормативной лексики требовал, чтобы я вернула ему 7 гривен за доставку, что я должна считать за счастье, что он купил у меня никому не нужный товар и если я не выполню его требования, то он мне устроит весёлую жизнь в выражениях, которые я не могу написать.Я объясняла покупателю, что посылки я упаковываю на почте( потому, что посылок много, а упаковочный материал стоит дорого, на почте получается упаковать дешевле), а по правилам АУКРО, упаковка посылок добавляется в цену пересылки.
Бесполезно было объяснять, покупатель всё время ругался матом.Я попросила покупателя перенести разговор на следующий день, что я сейчас себя плохо чувствую(высокое давление и температура), но покупатель не унимался, оскорбляя меня нецензурной речью.Торги закончились 3 января 2014 года, а посылку я отправила 5 января 2014 года( посылку на почте отправлял мой муж), о чём сообщила покупателю. За доставку заплатили -9,50 гр., упаковку посылки заплатили-3,60 гр. Квитанции я долго не храню, но если есть такая необходимость, я схожу на почтовое отделение и попрошу копию квитанции об оплате и упаковке, если это возможно.
Я понимаю, как Вам важно, чтобы были соблюдены правила АУКРО, что нужно разбираться во всех этих склоках и у каждого своя правда. Вы ведь тоже дорожите хорошим именем АУКРО! Я пожилой человек и никогда, за всё время работы на АУКРО, я не позволила себе хамство или грубость в отношении покупателей или продавцов(посмотрите отзывы обо мне).
Не нужно меня унижать ещё больше, требуя моих извинений к этому не хорошему человеку, он меня слишком много оскорблял. ВЫ за честность и справедливость? Я тоже! Я готова пожертвовать своим именем и рейтингом, которыми я очень дорожу и которые я честно заработала, но извиняться перед этим покупателем я не буду. Больше наказать меня, чем сейчас не возможно, т. к. Вы отобрали у меня единственный мой источник доходов-закрыли торги, не разобравшись и поверив бесчестному человеку.Я готова вернуть и 50 гривен, лишь бы больше никогда не слышать об этом покупателе.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, а не действовать по принципу: кто первый пожаловался того и правда. Написать Вам раньше не могла, сильно болела. Извините, что написала в сердцах, сил больше нет терпеть подобное чужое хамство, за которое тебя же и наказывают. Жду Вашего решения. С уважением, Любовь Викторовна. Lyampo .
Далее мой письмо АУКРО:Здравствуйте! Выполнила Ваше указание, написать покупателю, чтобы вернуть ему деньги за разницу в доставке. Написала три письма-продавец не отвечает. Что делать? Когда Вы меня подключите?С уважением, Любовь Викторовна.
Что мне делать если покупатель не отвечает? Долго я буду в блокировке?
Вы же горячая линия?!
Напишите хоть какой нибудь ответ или я напишу во все соцсети, как относятся к своим клиентам администрация АУКРО-отмалчивается и блокирует счета, не объясняя причины. Потом, спустя 2-4 дня, указание, что нужно выполнить и опять молчок на 3-5 дней. А там выходные.. не до вас клиенты АУКРО! С уважением, Любовь Викторовна.
Здравствуйте! Мой ник на АУКРО Lyampo . Мой счёт заблокирован уже неделю. А это третье письмо Вам.
Мне написали:Покупатель Вашего лота № 3796950494 сообщил нам о том, что Вам была переведена сумма стоимости доставки в размере 13 грн., но в квитанции о получении товара была указана стоимость доставки в размере 9,50 грн.
Учитывая тот факт, что покупателем дважды была оплачена комиссия за зачисление денежных средств на Ваш счет, то Вам необходимо вернуть покупателю 3,62 грн.
Мой ответ:Да, я признала и признаю свою вину в том, что попросила покупателя оплатить комиссию банка-0,08 коп. из суммы 16, 99 гривен.
Ещё моя вина в том, что я письменно не подтвердила, что посылка упаковывалась на почтовом отделении.Об этом я сказала по телефону покупателю, когда он звонил.
До отправки посылки, покупатель мне звонил и в выражениях ненормативной лексики требовал, чтобы я вернула ему 7 гривен за доставку, что я должна считать за счастье, что он купил у меня никому не нужный товар и если я не выполню его требования, то он мне устроит весёлую жизнь в выражениях, которые я не могу написать.Я объясняла покупателю, что посылки я упаковываю на почте( потому, что посылок много, а упаковочный материал стоит дорого, на почте получается упаковать дешевле), а по правилам АУКРО, упаковка посылок добавляется в цену пересылки.
Бесполезно было объяснять, покупатель всё время ругался матом.Я попросила покупателя перенести разговор на следующий день, что я сейчас себя плохо чувствую(высокое давление и температура), но покупатель не унимался, оскорбляя меня нецензурной речью.Торги закончились 3 января 2014 года, а посылку я отправила 5 января 2014 года( посылку на почте отправлял мой муж), о чём сообщила покупателю. За доставку заплатили -9,50 гр., упаковку посылки заплатили-3,60 гр. Квитанции я долго не храню, но если есть такая необходимость, я схожу на почтовое отделение и попрошу копию квитанции об оплате и упаковке, если это возможно.
Я понимаю, как Вам важно, чтобы были соблюдены правила АУКРО, что нужно разбираться во всех этих склоках и у каждого своя правда. Вы ведь тоже дорожите хорошим именем АУКРО! Я пожилой человек и никогда, за всё время работы на АУКРО, я не позволила себе хамство или грубость в отношении покупателей или продавцов(посмотрите отзывы обо мне).
Не нужно меня унижать ещё больше, требуя моих извинений к этому не хорошему человеку, он меня слишком много оскорблял. ВЫ за честность и справедливость? Я тоже! Я готова пожертвовать своим именем и рейтингом, которыми я очень дорожу и которые я честно заработала, но извиняться перед этим покупателем я не буду. Больше наказать меня, чем сейчас не возможно, т. к. Вы отобрали у меня единственный мой источник доходов-закрыли торги, не разобравшись и поверив бесчестному человеку.Я готова вернуть и 50 гривен, лишь бы больше никогда не слышать об этом покупателе.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, а не действовать по принципу: кто первый пожаловался того и правда. Написать Вам раньше не могла, сильно болела. Извините, что написала в сердцах, сил больше нет терпеть подобное чужое хамство, за которое тебя же и наказывают. Жду Вашего решения. С уважением, Любовь Викторовна. Lyampo .
Далее мой письмо АУКРО:Здравствуйте! Выполнила Ваше указание, написать покупателю, чтобы вернуть ему деньги за разницу в доставке. Написалавосемь писем-продавец не отвечает. Что делать? Когда Вы меня подключите?С уважением, Любовь Викторовна.
Что мне делать если покупатель не отвечает? Долго я буду в блокировке?
Вы же горячая линия?!
С уважением, Любовь Викторовна.
Здравствуйте! 2,5 месяца не проверяла состояние моего счета. Ни одного письма о задолженности за 3 месяца не приходило! И вдруг, прислали письмо с огромным долгом. Проверив состояние счета, обнаружила, что один из моих аукционов таинственным образом попал в разряд начало страницы. Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА ЭТУ УСЛУГУ.! Это что, мошенничество ? Как мне выяснить?
Здравствуйте! Я выполнила все Ваши указания. Когда Вы разблокируете мой счёт? Мой счёт заблокирован 20 января. С уважением, Любовь Викторовна.
Простите ,но у меня такая проблема, я уже давно оплатила 2 лота и ждала их но оказалось что их нет на почте (жду уже полтора месяца) ,плюс мой счёт на Аукро заблокировали по неизвестным мне причинам, люди у которых я заказывала не выходят на связь , я в панике где мои деньги?? И где мой заказ?
ЭТО ЖЕСТЬ КОНТАКТ ЦЕНТР НИЧЕМ НЕ ПОМОГАЕТ ТАМ СИДЯТ ТУПЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ОНИ НЕЧЕГО КРОМЕ ТОГО ЧТО ПИШИТЕ В КОНТАКТ ЦЕНТР НЕ ГОВОРЯТ!ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ Я ТОЛЬКО КУЧУ ДЕНЕГ ПОТРАТИЛ НА ЗВОНКИ!
ЖДУ ОТВЕТА ПОЧЕМУ МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ УЖЕ 3 МЕСЯЦА ПОСТОЯННО ПИШУ И ЗВОНЮ НО БЕЗОТВЕТНО!
ЭТО НЕ САЙТ А САМОЕ ЖАЛКОЕ ПОДОБИЕ!
НА СКОЛЬКО НЕ ПРАВИЛЬНО И НЕ КОРРЕКТНО ЕГО СОЗДАЛИ!
Я ЗА ТРИ МЕСЯЦА РАБОТЫ ПОТЕРЯЛ 80 000 СВОЕГО ДОХОДА НА ЭТОМ САЙТЕ ИЗ ЗА НЕ ПОНЯТНЫХ ПРИЧИН БЛОКИРОВКИ ЕГО!
И ДУМАЮ ЧТО ПРИ ВЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДАМ ИСК НА ЭТОТ САЙТ!!!!!!!!!!!
ЭТО ЖЕСТЬ КОНТАКТ ЦЕНТР НИЧЕМ НЕ ПОМОГАЕТ ТАМ СИДЯТ ТУПЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ОНИ НЕЧЕГО КРОМЕ ТОГО ЧТО ПИШИТЕ В КОНТАКТ ЦЕНТР НЕ ГОВОРЯТ!ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ Я ТОЛЬКО КУЧУ ДЕНЕГ ПОТРАТИЛ НА ЗВОНКИ!
ЖДУ ОТВЕТА ПОЧЕМУ МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ УЖЕ 3 МЕСЯЦА ПОСТОЯННО ПИШУ И ЗВОНЮ НО БЕЗОТВЕТНО!
ЭТО НЕ САЙТ А САМОЕ ЖАЛКОЕ ПОДОБИЕ!
НА СКОЛЬКО НЕ ПРАВИЛЬНО И НЕ КОРРЕКТНО ЕГО СОЗДАЛИ!
Я ЗА ТРИ МЕСЯЦА РАБОТЫ ПОТЕРЯЛ 80 000 СВОЕГО ДОХОДА НА ЭТОМ САЙТЕ ИЗ ЗА НЕ ПОНЯТНЫХ ПРИЧИН БЛОКИРОВКИ ЕГО!
И ДУМАЮ ЧТО ПРИ ВЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДАМ ИСК НА ЭТОТ САЙТ!!!!!!!!!!!
11111111111111111111
В мене абсолютно аналогічна ситуація. Заблокували без жодних причин. У мене 100% позитивних відгуків, але вони фіг знати чого хочуть. Просто копіюють повідомлення, і нічого не роблять. І так уже пару місяців. Скажіть, будь-ласка, як ви вирішили цю проблему? ..якщо вирішили..
Дякую!
Что тут не так. В разделе помощь “Комиссия за успешно завершенный аукцион” нет комисии за
“Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры > Сетевое оборудование > Маршрутизаторы”
ТАК почему с меня считают комисию. Какой то ОБМАН.
Я оплатил счет после аукциона. Уже неделю назад. Жду когда пришлют товар. Приходит письмо, что сделка не состоялась по моей вине- нет оплаты. Чек у меня есть. Номер накладной которую прислал продавец есть только виртуально. Посылка не отправлена! Что с этим делать?
Здравствуйте. 5 апреля был приобретён лот по цене 145 грн. Продавец вышел на связь 7 апреля написав, что лот стоит 255 грн., отказываясь продать лот по выставленной цене. Что мне делать дальше?
Прошу разблокировать мой счет, ввиду того, что я все купил
Добрый день.В нашей деревне возникла очень большая проблема.Наша деревня расположена в бывшей дворянской усадьбе барона Корфа.За парком более 30 лет никто не ухаживает.Парк стал пожароопасным и ,также опасным для здоровья и жизни.Когда начали приводить его в порядок своими силами,то от администрации волости получили протокол и штраф.Просим вас помочь нам разобраться в решении нашей проблемы.
Деревня расположена по адресу:Ленинградская область.Кингисеппский район.Большелуйкая волость.деревня Сала.
Выиграла лот на аукро, браслет золотой, 750 пробы. Оплатила 4050 тыс. гривен. Продавец лот не выслал телефон отключил. Деньги вернут, служба поддержки покупателей или нет.
Уважаемая администрация, помогите пожалуйста разрешить недоразумение.Сестра пополнила “мой счёт” думая о том, что таким образом легче будет оплачивать покупку на аукро, но в результате выяснилось, что покупки приобретать деньгами с “моего счёта” невозможно. Я не явлюсь продавцом, я постоянный покупатель на аукро. Можно ли как-то снять эти деньги или оплатить покупку этими деньгами? Очень надеюсь на Ваше понимание..
здравствуйте, конкурент AA_Tehnika блокирует постоянно мои лоты и угрожает что выживет меня с торговлей с аукро. Что делать?
У меня есть несколько вопросов по идентификации продавца.
1.если продавец регистрирует телефон который не существует.Это правильно.
2.если продавец указывает адрес проживания ,а он там не проживает.Это правильно.И зачем вы его требуете в заполнении при регистрации.
3.если продавец на АУКРО выставляет свой товар под разными никами, а он один и тот же.Так разве возможно по правилам аукциона.
4.на запрос к продавцу ответить на телефон указанный в форме продавца, он не собирается отвечать.Так тогда вопрос ,а зачем он вообще нужен.
Я продавец и со всем согласен, кроме третьего.
Телефон не указываю, чтобы избежать тупых разговоров, а также звонков в 6 утра и в 12 ночи, такое бывало.
Адрес меняется для того, чтобы покупатели не приходили к тебе домой без предварительного уведомления (у меня была такая ситуация). Вместо того.ю ччтобы написать письмо и я бы заменил товар за свой счет, покупатель приехал ко мне домой и стал требовать замены 🙁
Вопрос всегда можете задать по е-мейл, и продавец как только сможет, сразу ответит. Все продающие на Аукро обычно проверяют почту очень часто.
Здравствуйте. Я покупатель. Подскажите, пожалуйста, бывает такое, что оплатила за лот и не получила??Почету продавец на письма не отвечает Указал тел, все тел отключены. Прошло 2-е суток, после оплаты и нет ответа о том, что деньги получили, что заказ отправлен…написала кучу писем в ответ -тишина! Что делать в таком случае??? Спасибо!
как отменить куплю-продаж лотов 4336865473 и 4336708586 чтобы не платить комиссию по уважительным причинам!!!
Здравствуйте,сложилась такая ситуация,у моего мужа была страничка Аукро,мы начали выставлять на ней лоты сначала не предупредив ни каким письмом мне заблокировала продажи служба безопасности,по подозрению что мы мошенничаем и у нас нет данного товара мы выслали фото товара со склада ,счет разблокировали,какое то время за меня работала моя сестра,затем я сама занялась продажами,и вот когда я поменяла номера контактных телефонов.Мне снова без объяснений причины заблокировали продажи.Написала в службу поддержки но никто так и не ответил.Что делать в данной ситуации?
мой ник eldar407
Почему при написании негативного отзыва о продавца он у него не отображается? При обращении в службу поддержки на сайте не понятно получили вы его или нет? Такое чувство что Вам пофиг. Тога зачем нужны отзывы , уберите их вообще не морочите людям головы.
Здравствуйте, у меня не получается пройти полную активацию счёта, можете ли вы помочь мне с этим вопросом?
не могу изменить фамилию!!! устал уже ждать ответы с отрицательным содержанием!!!
Заказала товар , оплатила , выслали не на указанный адрес ( если вообще выслали , в чем сомневаюсь ) . Продавец на контакт не идет . Что Делать ? Куда обратиться ?
День добрый подскажите почему не могу подать объявление (создать ЛОТ) на продажу на сайте Аукро, я ввёл всю информацию в Установки: Данные Aukro счета для активации, пришло СМС о том что телефон “Номер проверен”, но нижняя строка говорит о том что “Не активирован. – Ваши данные проверяются.” Сообщения о том что ставка перебита или ставка подтверждена приходят нормально и ещё у меня уже 2 положительных отзыва в рейтинге ник “Shezokurlika”. Помогите пожалуйста…
С ув. Владислав.
Должно прийти письмо на домашний адрес.
Я прошу прощения, а можно его как то получить его в электронном виде или на факс.
Подскажите что нужно сделать:
Активация счета Aukro.ua – нет ответа
Уважаемый Shezokurlika (Владислав Николаевич Гончаров)!
Ваш запрос на быструю активацию счета Shezokurlika на Aukro.ua был зарегистрирован, однако по номеру, указанному в регистрационных данных, оператору кол-центра связаться не удалось (вне зоны/нет ответа).
Для того, чтобы счет был активирован, Вам необходимо связаться с администратором Aukro в течение 7 дней после получения этого письма и подтвердить запрос на быструю активацию:
обратиться через Контакт со службой поддержки, выбрав тему обращения Активация > Быстрая активация
С уважением,
команда Aukro.ua
Контакт со Службой поддержки
выставил лоты…прошло пол суток ….лоты закрыли …не каких обяснений не предоставили….как то не правильно получается …писал письма в службу потдершки …ответа нету..
ПОМОГИТЕ пожалуста кароче я надибал бил товар все норм. ну решил оплатить через банковскую карту и через ПейЮ. ну потом передумав а денги со щота зняло за 2 товара ну там пишет что если деньги сняти то они вернут ? правда ли что они вернут деньги? и когда ? заказ бил в суботу! и отмена заказа била в суботу в час дня? когда деньги вернут?
Думаю вернут без проблем, если продавец не против.
Если против – то вполне может отправить Вам 2 товара.
так делов том что ему ети деньги не приходили!
у меня стоит 2 платежа я их отменил буквально сразу! но деньги СНЯТО БИЛО! мне сказали к вам обращаца!
410 грн сняло с карточки. когда они придут?
Начат: 2014-08-30 13:29:56
Отмена: 2014-08-30 13:42:50
также второй платеж отменил!
а уже 1 сентебря когда же они придут обратно?
Всего 5 дней СУПЕР ЦЕНА Wi-Fi Роутер ASUS RT-N12Е
от: Vitlive
205,00 грн. состояние платежа:
оплата отменена
Дата: 30.08.2014
Повторный платеж
детали и опции
также второй платеж!
Всего 5 дней СУПЕР ЦЕНА Wi-Fi Роутер ASUS RT-N12Е
от: Vitlive
205,00 грн. состояние платежа:
оплата отменена
Дата: 30.08.2014
Повторный платеж
детали и опции
что делать? я отменил ети 2 платежа! но денюжку то сняло! 410 за 2.
когда они придут обратно!?
думаю, на следующий день вернутся, если продавец подтвердил запрос об отмене.
прошло 3 дня не пришли! где мои 410 грн. АУКРО???
всем доброе утро! подскажите пожалуйста как правильно теперь вести пароль что бы попасть на свой аукро?
ситуация такая пару дней назад аукро перестал принимать мой пароль, стал выкидывать форму смену паролей для аукро счета, я эту форму заполняю и отправляю аукро они приблизительно дают мне ответ через сутки в котором отказывают мне в смене данных,
что делать? аукро не принимает а ни старый пароль а не новый…?
Мой счёт заблокировали с связи долг но не мой а приписали совершенно чужого человека. я и продавать не могу так как счёта нету письмо с активаций пришло только 11 09 2014 года я его и не открывала . писала письма -ответ погасите долг .Что делать подавать в прокуратуру заявление о том что требуют деньги вернее вымагают .Или просто админы те которые заблокировали отменят своё решение .я активирую счёт и начну продажи.
Зарегистрируйте новый аккаунт и всё.
извините, но я не могу понять как так можно, заказала товар деньги отправила а товара нет, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??? если этот человек не отвечает.
меня заблокировали
“По Вашему счету были введены ограничения продаж.”
причину написали в письме
“Уважаемый пользователь, Вы выставили на продажу большое количество дорогостоящих лотов в наличии. Просим Вас подтвердить наличие лотов, прислав нам фотографию товаров, приложив к ним листок, на котором написан Ваш логин на сайте.
В случае отсутствия ответа в течении 24 часов, Ваш счет может быть заблокирован из соображений безопасности. ”
Объяснил, что покупаю в магазине и продаю, я в Польше сейчас, отправляю в течении 2 суток. Мотаюсь туда сюда.
новое письмо:
“Уважаемый пользователь, просим предоставить скан-копии (фото) документов, которые смогут подтвердить Ваши договоренности с поставщиком, просим прислать их нам ответом на данное сообщение.”
Объясняю, что договора не нужны мне, и если и есть то это конфиденциально. Я ж никого не обманываю отзывы положительные все.
А счет так и заблокирован.
Добрый день, у меня есть вопрос. 28.08.2014г. были отправлены деньги на номер счета (карточка Приватбанка) продавца Ивана Чернявского, 4405885009832418 за лот Рюкзак Pig Nose-7 цветов. (стоимость его была 159,00 грн.) . Я заплатила 163 грн. Сегодня уже 08.10.2014г., а нет ни товара ни денег. Пожалуйста розберитесь в этой ситуации !!!
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации! Я перечислила деньги за покупку(555грн) кроссовок, через 10 дней продавец сообщил мне, что нет интересующего меня цвета, я отказалась от приобретения и попросила вернуть деньги. мне пришло сообщение, что поставщик вернет деньги в течении 5 дней (сообщение пришло 29.09.2014), но до сих пор деньги никто не перечислил!!! продавец пишет, что деньги мне уже перевели, но я ничего не получила!!! долго ли мне еще ждать? я не первый раз пользуюсь вашим сайтом, но такой “кидняк” впервые!!!!! заранее спасибо))
помогите !!!купила товар ,деньги отправила,пишу продавцу он молчит,что делать?
Здравствуйте! Не могу в мой аукро !!!!!!! пол дня убил!!!!!!! поменял кучу паролей, что делать????
добрий день. мене цікавить чи можна оплачувати наперед гроші за лоти в яких пише що товар прибуде з китаю на протязі 25-50 днів?
( Makar_ok ) это логин продавца, у которого я заказа товар, товар не прислал, и на связь не выходит…подскажите что делать??
как получить компенсацию…??
Здраствуйте, не могу зделать покупку пишет Пока не укажу информацию о себе покупку невозмоно будет зделать? что делать??
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если человеку 16 лет и есть паспорт, можно ли будет ему забрать товар?
По пределённым причинам вынужден заходить с телефона ява Опера8. Недавно прошло обновление на Аукро если до этого всё ещё как то работало то сейчас полный бред…не возможно попасть в свой акаунт просто НЕТ ССЫЛОК КНОПОК И БАНЕРОВ .при добавлении лота в наблюдение требует логин и пароль принимает и добавляет но посмотреть свою страницу никак.задаю поиск пишет найдено указывает сколько показывает ОДНУ страницу с товарами внзу надпись например страница 1из76 ……а дальше?! где кнопки перехода!? служба поддержки требует СКРИНЫ С ТЕЛЕФОНА….БРЕД
Связи по телефону с коллцентром УЖЕ НЕТ на номере автоответчик шлёт писать письма с сайта что во многих случаях БЕСПОЛЕЗНО…В обновлении по крайней мере при работе с телефона куча глюков а ведь желающих покупать ,не имеющих интернета или компьютера, масса…а это ПРОЦЕНТЫ НА КОТОРЫЕ ЖИВЁТ АУКРО…Вроди и капитализьм…но с менталитетом ничего не поделаеш…
Добрый день, не могу зайти забыла пароль,кодовое слово не помню,а через смс получить код не могу,нажимала получть код в итоге подвисло нажимала еще потом пришло несколько смс кодов а окно куда вводить код пропало, нажимаю снова пишет превышен лимит.Вообще на аукро реально зайти чтото купить?
Здраствуйте,я активировал свой счет,заполняю бланк на продажу и нажымаю далее и оно грузит 30 мин,час,два,не понимаю в чем дело..помогите кто небудь,спасибо
как зарегистрироваться если живешь в селе ?
Счет не был разблокирован после пополнения. После какого временного термина, счет разблокируется?
добрый день у меня проблемы с активацией счета оператор не смог комне дозвонится я ему перезванивал а говорят обонент по зазанаю. что делать?
мой ник Bartelomeo1652 в АУКРО мой счет почемуто заблокирован!!! У меня на счету предоплата 10 грн! Задолжности никакой! Как розблакировать мой счет? Я уже неделю пишу в службу АУКРО и без успеха!!! Никакой реакции!!! Что мне делать???
По поводу сегодняшнего предупреждения…Если бы им нужно было продать свой товар, то они могли бы сами со мной связаться, а так выходит, что это было в их интересах, чтобы Вы им потом неустойку оплатили, я, можно сказать, новичок на Вашем сайте, а они ,как опытные продавцы, должны были побеспокоиться о том, чтобы сделка состоялась… Я зашла на Ваш сайт, чтобы приобрести чайник, а не изучать правила, телефон мой на сайте есть, я не понимаю в чем состояло затруднение перед продавцом, чтобы мне позвонить, или хотябы на мейл написать, что он сегодня делал пол дня, охотно со мной прирекаясь…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как разместить лот в разделе “Рекомен
дуем”?
Насколько я понял, лоты там отображаются автоматически
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит на aukro.ua «Ситуация 567″??? Я не могу сделать ставку и купить лот!!! Я что-то сделала не так или что-то нарушила? Хочу разобраться в этом и дальше сотрудничать с сайтом. Не игнорируйте вопросы!!! Большое спасибо за помощь!
Добрый день!
У меня тоже: Ситуация 567. До админа достучаться не могу. У вас проблемма решилась? Если да, то как?
Здравствуйте! !9 февраля мой контрагент подал заявку на отмену отрицательного отзыва тикет №17300598. 24 февраля пришло мне письмо с Аукро о причинах отмены отзыва – я ответила и просила отменить отзыв, продавец возвращает мне затраченные мною средства, но только после отмены отзыва. Прошло 9 дней со дня обращения – ни ответа ни отмены. в правилах Аукро написано, что это занимает 5-7 дней, пошел уже 9 день(если не считать выходных, в правилах аукро не написано что 5-7 рабочих дней) Почему до сих пор отзыв не отменён.С таким курсом, я теряю каждый день на своих деньгах!!
помогите !!!купил товар, деньги отправил, пишу продавцу он молчит,что делать?
Добрый день скажите пожалуйста мой счет до сих пор не разблокировали и не дали ответ о причинах. Я пользуюсь сайтом уже 4 года . Sa4ello – ник. При том что негативных отзывов за последний год небыло и предупреждений. Спосибо за ответ.
Мой счет до сих пор заблокирован,писал в службу поддержи но реакции О.Кому еще написать?
Мой счет до сих пор заблокирован,написал я в службу поддержи но реакции О.Кому еще написать?Уже две недели жду и то больше.
Здравствуйте, я покупатель на аукро,не могу ничего купить
Поставили ограничения на покупки,за что???? И как решить эту проблему???
В мене заблокований рахунок, спочатку підтримка написала, що існує заборгованість, я її погасив, а тепер мене зв’язують з якімись мені невідомими учётными записями на яких також є борг, мені шо за всіх рахунок поповнять??? При цьому не дають конкретної відповіді на питання “Що робить?”
Служба підтримки нагадує ЖЕК, в якому добитись нічього неможна!
Розбиріться будь-ласка з моєю проблемою.
Что означает “Ограничения на покупки” ?
мне не вложили пульт в лот 52771425323 и не хотят выходить на связь.Я пенсионер (1241грв. пенсия),а меня развели.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТВА
Почему ограничения на покупку????
Я замовив кросівки порядка 3 місяців тому зробив повну оплату в сумі 690грн до сьогоднішнього дня ні красовків ні грошей.Що мені робити???
я купил через аукро сумку после чего оставил коментарий отправителю. Так как почтой пользуюсь редко то сегодня вижу что мне “Вынесено предупреждение от Аукро” по пречине что я не забрал груз наложеным платежом. Хотя отправка у меня по передплате 100 % и груз я получил В отделение Новой почты.
как мне поступить в этой ситуации.
я купил через аукро сумку после чего оставил коментарий отправителю. Так как почтой пользуюсь редко то сегодня вижу что мне “Вынесено предупреждение от Аукро” по пречине что я не забрал груз наложеным платежом. Хотя отправка у меня по передплате 100 % и груз я получил В отделение Новой почты.
как мне поступить в этой ситуации.
не могу сделать покупку пишет”Ограничения на покупки” в чем дело!?! не подскажите!!! art4447
Ситуация 567?Что это?
Я пополнила счёт аукро через банк. Деньги не приходят. В службу поддержки обратилась, но ответа нету. Что мне делать?
Как восстановить страницу Аукро(забыл пароль и логин),давно не заходил?
Второй день не могу зайти на аукро. Пишет – обнаружена циклическая переадресация. Загружается только главная страница и все. Даже в тех поддержку не могу написать, появляется то же сообщение.
Добрий день скинув гроші на годинник сказали нема вже в наявності чекайте на повернення грошей чикаю вже кілька днів а нечути ні слуху ні духу зааазував у Андрія Попова . Годинник на суму 150 грн ? Прошу звернути увагу і розібратись
Ще 3 серпня погасив заборгованість за користування послугами Аукро. Чому до нині мої продажі заблоковані?
Аналогичная проблема, что и у Юрия.
Здравствуйте.Пополняла счёт на аукро 20 .08.2015.через приват 24.
До сих пор не пришло.Подскажите из-за чего ?
Мой ник на аукро 1994ka.
Звонила в приват.Так у них операция проведена успешно,а вот до аукро не дошло.
подскажыте лот был куплен нормально бе всяких прислали то что и продовали отзыв от мменя к ним был тоже оставлен а товар Я не проверял а он был бракован прислали написал продавцу на aukro он ответил и попросил выслать его обратно после того как выслал им и они товар получили они не отвечаю на мой письма подскажыте как быть вот это сайт http://aukro.ua/nokia-c1-2-sim-s-russkoj-klaviaturoj-i5615134903.html
Здравствуйте!
Зарегистрировались на аукро, пришло письмо
Вводим пароль и логин выбивает ошибку!
не заходит вообще!!
Помогите решить быстрей этот вопрос.
За ранее спасибо!
Активация счета, как узнать, почему его не ативируют
Що означає ситуація 567?
Дайте будь ласка на моє запитання…як найшвидше..
Добрый день! продавец на сайте “аукро”, после оплаты игнорирует сообщения и не известно отправил ли он товар. Можно получить более точную информацию о нем “http://aukro.ua/show_item.php?item=5753069390”
Вы заебали вам напишешь хуй ответите вам позвонишь хуй трубку возьмете вы там что всё охуели!?
Здраствуйте. У меня не загружаеться картинка для отправления сообщения.(Введите текст с картинки *) Что делать ?
Я купил лот но задержался с оплатой и мне выговор пришел на электроную почту!как узнать продавец продал этот лот я еще купилбы?вы не может написать номер телефона техподдержки киевстар а так тяжело разобраться!
Что такое СИТУАЦИЯ 567?
Здравствуйте уважаемые администраторы аукро объясните мне пожалуйста почему я не могу отправить сообщения(задать вопрос) –там где введите текст с картинки нет тех шести букв (введите шесть букв указанных ниже ) и соответственно связь между покупателем и продавцом отсутствует,
Админы вы похоже без денег рты не открываете ,еще раз спрашиваю : почему я не могу отправить сообщение продавцу(задать вопос) отсутствует картинка из шести букв т.е.
що за помилка 567
що за ситуація 567 через яку я неможу нічого купити на аукро?????
Здравствуйте! сегодня мне пришло сообщение ,что мой емейл поменян. Я зашла в свой акаунт по новому емейлу и старому паролю. И увидела ,что с моего аккаунта продались не мои позиции . Много выставлено . рейтинг у меня хороший. Прошу срочно заблокируйте мой аккаунт . Т.к. уже под старым паролем не могу туда войти и предупредить клиентов ,чтоб не оплачивали лоты!
после проплаты задолжонности не могу продать товар пишет что надо оплатить задолжонность хоча сегодня пошол в приват и по квитанции заплатил долг что делать
Здраствуйте!У меня заблакировали счет,долг с каждым днем растет,продать,ничего не продала!Как мне отказаться от аукро?
Коли хочу хапитати у продавця, то не відображається картинка з кодом який треба ввести для відправки. Що робити?
Коли хочу pапитати у продавця, то не відображається картинка з кодом який треба ввести для відправки. Що робити?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит на aukro.ua “Ситуация 567”??? Я не могу сделать ставку и купить лот!!! Я что-то сделала не так или что-то нарушила? Хочу разобраться в этом и дальше сотрудничать с сайтом. Большое спасибо за помощь!
Аукровцы когда будете отвечать на вопросы ???Не возможно задать вопрос нет картинки с кодом !!!!!
Полный бардак!!!
Покупаю лот, оплачиваю, проходит две недели, ни лота ни денег!
Пишу на Аукро, пишут предоставьте факты, предоставил, написали, что через 5 дней решат вопрос, прошли 5 дней, спрашиваю, почему не решается вопрос, ответа нет, ставлю отр. отзыв продавцу, он в отместку ставит мне отр. отзыв! Пишу опять на Аукро, что бы отменили мне отр. отзыв и заставили продавца вернуть деньги и что бы ЗАБЛОКИРОВАЛИ его, ответа жду до сих пор, тупо молчат, что сделали, обоюдно удалили отр. отзывы, деньги ни кто не вернул, на мои вопросы не отвечают, продавец получил деньги, лот который я купил, оставил себе, отр. отзыв который я ему поставил, ему отменили, он дальше продаёт лоты, ЭТО КАКОЙ ТО ЦИРК!!!! ПОЛНЫЙ БЕС ПРЕДЕЛ!!! Вот вам Аукро!!!
Ни кто ни за что не отвечает
Интересует один лот фотографии несколько штук не показывает пишу в тех поддержку ноль внимание прошу уже с месяц обращаюсь ноль продавцу пишу тишина дата последнего посещения 13 04 2015 и это в декабре месяце но лоты кто то же выставляет???
Очень интересует лот не показывает фото обращалась в тех-поддержку ни кто ни чего, продавцу писала ни одно письмо тишина, в разделе о последнем посещении на писано что продавец заходил 15 04 2015 но лоты кто то выставляет?????Сейчас уже декабрь!
Добрый день! у меня возникла проблема с оплатой счета на Аукро. 14.12.2015 оплатил задолженность, а мне до сих пор присылают с Аукро письма о задолженности. пытался отправить скрин квитанции – письмо возвращается почтовой службой.
Почему ваш администратор Алексей не удаляет выставленный мне негатив, если товар пользователем у меня не выкуплен! Еще и оскорбил матом! Потеря денег на рекламу, моральные издержки и этот Алексей мне пишет, что только может удалить и мой отзыв и этого недочеловека.Это же против правил аукро! ЛОТ НЕ ВЫКУПЛЕН!!!
Доброго дня!я оплачував свой Aukro счет і не увів за які послуги тобто не увів свій ID є чек скажіть що мені робити щоб перевести гроші на мій счет!Дякую.
Добрый вечер!
Не могу сделать ставку, выскакивает: Ситуация 567
В чем проблема?
Спасибо.
Что такое ситуация 567 ?Не могу не только, сделать новые ставки,но и участвовать в старых?Что не так?Объясните,что это такое,потому что,еще не одного ответа от вас по этому вопросу не последовало!
никак не розблокируют мой счет….что делать?
Два месяца назад я заплатила за кофту http://aukro.ua/show_user.php?uid=23690224&type=fb_given_all пользователь prodigy44 (220) и не кофты ни денег обратно я не получила. Пользователь уже не выходит на связь??
Зачем поливать грязью продавца на других сайтах.
Пишите отрицательный отзыв и запрос в Службу Поддержки.
А поможет ли это вернуть покупателю деньги за товар???
Почему не могу войти на сайт??? при входе все зависает и все.Со всех браузеров-уже неделя,как.Со мартфона вхожу,все вижу,могу купить,спросить.А на компе нет.Какие куки надо и как настроить может?Уже настраивали и все равно не получается! Март 2016.
Перебои бывают временами.
Попробуйте другой браузер
Не могу попасть в аккаунт. Прошёл восстановление пароля указав кодовое слово, на почту выслано письмо, но я не помню на какую почту я регистрировался, возможно она уже не рабочая. Что делать? Написать в службу поддержки Не возможно
Здравствуйте! 3 дня не могу попасть на сайт, постоянно запрашивает логин и пароль, после ввода которых аккаунт не активируется. Свои лоты перевыставить не могу. Пробовал на другом браузере, – то же самое. Что мне делать? Со службой поддержки связь невозможна!.
Здрастуйте, у меня к вам такой вопрос.
Я пользователь aukro я оплачивал свой счет 16.05.16
оплачивал через приват 24 за услуги.
Но к ссожалению оплата на мой счет так и не пришла.
текущий баланс остался не изменен.
Скажите пожалуйста когда деньги поступят на мой счет?
ID пользователя: =42531496=
Лoгин: baykobz
думаю, в течении трех дней должно дойти.
я уплатил за комисию а счет тотже уже ниделю
яуплатил комисию а счет за камисию болше нидели тотже
комисею я уплатил а счет неизменяеться
Добрый день!
Не принимает логин и пароль. В Центр помощи тоже зайти не могу, так как какая-то проблема с отсылкой смс. Помогите!!!!
я за комисию уплатил через приват 24 а мне приходит счет снова как мне узнат .?
Здравствуйте! В мобильном додатке Аукро с 10 часов утра до 14. 20 в додатке при выборе просмотренных предложений выскакивает оконо с таким сообщением ” Сервер сейчас находитя в неактивном состоянии, наши администраторы занимаются настройкой. Если ситуация повторяется, вы сможете связатся с технической поддержкой.” и внизу окошка кнопка Ок и если нажать на эту кнопку то все возвращается на поисковую строчку. Смартфон Ленова А1000, через браузер в смартфоне все открывается а вот додаток не работает. При поиске нужного товара идет поиск но потом появляется надпись “повторите еще раз” и после нажатия на эту надпись ничего не происходит. Смартфон не перезагружал. Пожалуйста обьясните что это значит и ка долго этот додаток не будет работать?. Я на сайте Аукро yuran-wowan.
[Ticket#1221533748] ——– GHJIE GHBYZNM VTHS JNYJCBNTKMYJ DFITUJ HF<JNYBRF !!!!!!!!!!!!!! МОЕ ПИСЬМО АДМИНИСТРАТАРУ КОТОРЫЙ ГРУБО НАРУШАЕТ ВАШИ ПРАВИЛА И ПРИ ЭТОМ ВЫ ДОВЕРЯЕТЕ ЕМУ РЕШАТЬ СУДЬБУ КРУПНЫХ МАГАЗИНОВ И АУКРО В ЦЕЛОМ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ???????????????????????????? ЭТО ПРОСТО ПРОИЗВОЛ ВЫ НАПРЯМУЮ НАРУШАЕТЕ ПРАВИЛА АУКРО И СПЕЦИАЛЬНО ОТ МЕНЯ ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ———- ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ———–
Администратор не вмешивается в текст отзывов по сделкам, заключенным при личной встрече, по сделкам по продаже услуг, по продаже товаров бывших в употреблении или неисправных товаров, а также отзывы о качестве товара. Только в некоторых случаях Администратор имеет право удалить или изменить отзыв, а именно если:
отзыв или комментарий нарушает условия Соглашения;
отзыв был ошибочным или был оставлен с прямым умыслом нанести неправомерно вред деловой репутации Пользователя (например, с целью осуществления мести), на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные факты (на усмотрение Администратора);
текст отзыва не соответствует типу отзыва (положительный, нейтральный, отрицательный);
отзыв был оставлен Пользователем, который участвовал в Аукционе только для того, чтобы оставить отзыв;
отзыв, относящийся к качеству Товара, который был выставлен более, чем через 14 дней после получения посылки для товаров с параметром "В наличии", и более, чем через 3 месяца – для товаров с параметром "Под заказ", или по истечению гарантийного срока, указанного в описании Аукциона, если покупатель не обращался к продавцу перед выставлением отзыва.
текст отзыва содержит символы, которые делают отзыв нечитаемым;
отрицательный отзыв был выставлен по сделке, в ходе которой Продавец предоставил для оплаты реквизиты третьего лица*, а Покупатель отказался от оплаты. Такой отрицательный отзыв может быть изменен с отрицательного на нейтральный при обращении одной из сторон и предоставления соответствующего подтверждения. —————————————————————————————————————————————– СДЕЛКИ НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ———————————–
отзыв был оставлен Пользователем, который участвовал в Аукционе только для того, чтобы оставить отзыв; +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ СКОРЕЕ ВСЕГО ——————————-
отзыв был ошибочным или был оставлен с прямым умыслом нанести неправомерно вред деловой репутации Пользователя (например, с целью осуществления мести), на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные факты _______________ НИКОКОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОТПРВКИ ТОВАРА И Т,Д, НИКТО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ ——————– ПРОСТО НИКТО НИЧЕГО НЕ СОБИРАЛСЯ ПЛАТИТЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЧТО ТУТ НЕ ПОНЯТНОГО ЭТО ВАШИ ПРАВИЛА И ИНСТРУКЦИИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И ВЫ ИХ ГРУБО НАРУШАЕТЕ +++++++++ НАРУШЕНО 7.2.5 или 5.2.7 ———– ЛОТ НЕ ОПЛАЧЕН ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ АУКРО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОЧЕМУ ВЫ НАРУШАЕТЕ ПРАВИЛА АУКРО ИГНОРИРУЕТЕ ИХ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ????????????????????????????????
Интересует вопрос по комиссии за продажи! Не могу найти на сайте аукро форму обратной связи или что-то подобное. Как связаться о службой поддержки?
Поиогите активировать счет
в течении трёх месяцев не могу получить свои посылки! очереди -огромные, на мои вопросы почтальоны говорят, что посылки ещё не пришли. Но когда открываю спор с продавцами сайта-отправителя, оказывается, что посылки давным-давно получены! почтальоны просто присваивают мелкие посылки себе!на мою просьбу, посмотреть, не пришли ли посылки говорят,что их много приходит, и отследить,если они не заказные -невозможно!