Ностальгия по Аукро – почему умер самый популярный интернет-аукцион в Украине
Привет всем 🙂 Я сейчас в Украине (да я здесь уже не живу) и у меня нотка ностальгии 🙂
Уже прошло достаточно более трёх лет после того, как “умер” аукцион Аукро. Я до сих пор помню, как соревновался в TOP-100 да и любил создавать описание – продавать – отправлять – набирать репутацию, выбирать рекламные опции. Вобщем, втягивало это всё.
Вроде-бы как его заменой долен был стать Bigl.ua либо NewAuction.com.ua.
Но, к сожалению, нишу Аукро никто не занял. К примеру, портал Allegro в Польше, который работал на той же платформе, что была на Аукро, стал просто мегапопулярным в Польше (сайт занимает 4-е место по помещаемости в стране). Bigl.ua выглядит же просто как посмешище – на главной странице – корм для котов и собак 😀 Все остальные “альтернативы” еще хуже.
Думаю, одной из причин закрытия аукиона был кризис в Украине да и много случаев мошенничества, отсутствие нормальной верификации пользователя, фейковые аккаунты и т.д.
Так вот, с появлением Монобанка или же того же Приват-24, можно было бы делать верификацию пользователя, как это работает в Польше, делают платеж на 1 злотый и его же возвращают, но вся Ваша информация автоматически в системе и в случае ммошенничества у Вас будут ну очень большие проблемы. Да, в Польше всё строго с налогами, и если увидят у Вас постоянный продажи (несколько раз конечно же можете продавать – например, личные вещи б/у), сразу же будут следить и проверять, зарегистрированы ли Вы.
Оплата через PayU либо через другие системы сделали бы покупки в Украине безопасными. Вобщем, если бы сайт Аукро не закрыли, была бы высока вероятность того, что такой сервис был бы очень популярен и сейчас.
Подлые конкуренты на Аукро
Совсем недавно я выставил лот в одной из категорий. Выставлял на 21 день с покупкой опции “начало списка”. Но через несколько дней один из конкурентов выставил абсолютно идентичный лот, но на 20 грн дешевле. Как думаете, это нормально? Конечно же, нет. Если уже и ставить свой лот возле такого же самого, причём позже, то хотя бы по такой же цене.
Я сам могу продавать еще дешевле, но зачем такое делать? Зачем сбрасывать цену? Я уже давно понял, что цена – не самый главный фактор при продаже. БОльшая цена даже внушает некоторое доверие. Покупатель может подумать, что товар дороже более качественный, даже если он абсолютно идентичен тому, который дешевле.
И другой момент я хотел заметить. Лучше потратить деньги на рекламные опции и продать значительно дороже, чем продавать намного дешевле и не тратится особо на рекламу.
Стоит ли продавать китайские телефоны через Аукро?
Сегодня посмотрел статистику своего счета – за продажу в категории “Китайские телефоны” сняло около 6%. Если честно, я уже не слежу за изменением комиссии, так как меняется она ну очень часто и в худшую сторону. В придаток к этому еще комиссия за выставления лота да и полоаину лотов вообще не выкупают. Приходится закидывать деньги вперед на счет Аукро, это уже обдирательство последней стадии.
Рассмотрим 2 варианта продаж китайских телефонов:
1 – “под заказ”. Вы берете полную предоплату, а Ваш партнер отправляет на указанный Вами адрес. Всё вроде-бы и просто, но возникают некоторые проблемы:
– разные модели меняются очень часто, иногда вообще пропадают. Поэтому всегда нужно следить, есть ли в наличии у продавца нужный телефон, кроме того приходится постоянно менять выставленные лоты. Да и заказывая один и тот же телефон, каждый раз можно получить совсем другую прошивку, иногда даже меняется дизайн(
– в последнее время довольно высокая вероятность брака. Китайцы поставили всё на конвеер, в случае проблем – требуют доказательств. А как доказать, что звук микрофона или динамика тихий? Или проблема со связью…
– проблемы с доставкой – если товар будет утерян при доставке, то на Вас обрушится очень много проблем, вплоть до написания заявления в милицию. Или же нужно будет компенсировать затраты своими деньгами. Также в псоледнее время доставка идет всё дольше и дольше, поэтому покупатели часто могут писать “раздражительные” письма на почту.
2 – наличие.
Этот способ доставки не исключает предыдущих проблем, но тут Вы уже можете потом (после получения) быть уверены, что всё в порядке. Появляется возможность отправить такой телефон наложенным платежем, кроме того его реально продать немного дороже, чем телефон “под заказ”. Но тут нужно учитывать, что Вы инвестируете в телефоны свои деньги и далеко не факт, что их будут покупать. Поэтому много денег инвестировать не стоит. Подумайте об этом.
Также хотелось бы добавить, подведя итоги, что продавать китайские телефоны в последнее время стало не очень выгодно. Особенно через Аукро. Возможно, лучше открыть собственный интернет магазин и покупать рекламу? Так как на Аукро конкуренция ну очень большая, в результате чего можно найти товары по себестоимости (люди просто хотят продать, даже ничего не заработав!). Кроме того, в псоледнее время встречаются демпинговые цены даже ниже себестоимости… Возможно, это вообще мошенники, но общую цену они всё-таки тоже сбивают. Вобщем, нужно искать и продавать что-то другое, а не китайские телефоны… Но возможно такая ситуация получается и с другими товарами. Люди готвы продавать практически ничего не зарабатывая!
Аукро: КПД меньше 50%
Часто на Аукро я вижу такую ситуацию – на одном лоте 10 и более ставок от пользователей с нулевым или очень низким рейтингом. Так вот, далеко не каждая ставка заканчивается успешной продажей. Я продаю как “под заказ”, так и “в наличии” – разные товары. Так вот, и в первом, и во втором случаях количество невыкупленных лотов поражает (их больше 50%!!!)… Некоторые “покупают” по 3-4 лота. В результате продавец попадает в долговую яму, и на возвращение комиссий теряется по несколько недель.
В результате этого всего – нужно закидывать деньги вперед. Это не очень удобно, да и не всегда честно. Иногда можно просто где-то упустить момент и не заказать возврат комиссии. Тоесть, по сути это огромная недоработка аукциона. Возможно, на помощь в таких моментах должна была прийти платежная система PayU, но не всё так просто. Более 80% оплаты лотов – это оплата через терминал, около 10% – через отделение банка и только некоторые оплачивают через приват-24. Причем практически все неопытные покупатели – оплачивают только через терминал самообслуживания Приватбанка.
Новый способ получать оплату от покупателей на Аукро – PayU
PayU – новый способ покупок на Aukro! С 29 января оплачивать покупки целого ряда товаров на Aukro.ua можно с помощью системы PayU.
Aukro.ua начал сотрудничество с системой платежей PayU. Cистема обеспечит удобное и безопасное получение оплаты онлайн от Ваших покупателей на aukro.ua.
PayU предусматривает возможность оплаты покупок платежными картами Visa, MasterCard и через систему Приват24.
Воспользоваться этим способом приемом платежей можно, указав способ оплаты “PayU” при создании лота, а также включить для всех заново выставляемых и перевыставляемых лотов.
Чем выгодно PayU:
- возможность принимать платежи онлайн;
- подключение системы PayU – бесплатно;
- привязка платежа к конкретной сделке на aukro.ua;
- безопасность платежей;
- данные об оплате сразу отображаются в разделе “Мой aukro”, что позволит сразу организовать процесс отправки товара покупателю;
- информация о всех платежах находится в одном месте;
- вывод средств на платежные карты – комиссия PayU всего 1.99%.
Как по мне, так бесполезная функция. Кроме того, способ вытянуть еще 2% комисии. Получается, комиссия 1-5% от продажи + 1% приватбанка + 2% PayU. Бред!
Какие гарантии при покупке на Аукро?
Покупая любые товары на Аукро – Вы хотите быть уверенными, есть ли гарантия?
Гарантия – это документ с печатью, а не просто обещание.
Обещают многие – но реальную гарантию Вы практически никогда не получите. Гарантия обычно идет только для оригинальных товаров.
Я продаю китайские телефоны, и мне через определенное время пишут – не работает и т.д. Ну что я могу сказать – никакой гарантии я не давал…
Китайские телефоны – скользкий бизнес? Проблемы китайских телефонов “под заказ”
Если Вы хотите быть посредником и продавать китайские телефоны, Вы должны знать о “подводных камнях” этого бизнеса.
Самые распостраненные проблемы китайских телефонов “под заказ”:
– очень долгая доставка или потеря посылки;
– неработоспособность аксессуаров (часто бывают проблемы с аккумулятором/зарядным устройством/USB-кабелем);
– несовместимость аксессуаров (большинство китайских телефонов совместимы с аккумуляторами Nokia и зарядными устройствами mini-USB, но не всегда. Для некоторых моделей найти походящие аксессуары окажется большой проблемой);
– заводской брак (большинство китайских продавцов не тестирует телефоны перед отправкой, поэтому проблем может быть очень много);
– нестабильность при длительных поставках (например, заказали Вы 20 телефонов – они пришли в отличном состоянии с хорошей прошивкой и т.д., но начиная с 21-го телефона начали менять прошивку, поэтому начались проблемы с русским языком и т.д.);
– тихий динамик/микрофон (проблема бывает ну очень часто, покупая китайские телефоны, Вы должны смирится с этим);
– на ремонт нужно отправлять в Китай, сроки возврата могут затянутся, да и сама доставка может быть дольше, чем обычно. Вобщем на это всё может быть потрачено 2-4 месяца.
Часто продавцы снимают всю ответственность с себя, указывая, что гарантия от производителя. Но покупатели не всегда ведутся на это – они могут как отставить отрицательный отзыв, так и написатьь в Службу Поддержки Аукро, в крайних случаях даже могут обратится в милицию.
Забыл также указать важную деталь – удачные модели телефонов часто снимают с производства. Не понимаю, почему это делается, но факт есть фактом. Поэтому, Вам постоянно нужно удалять старые лоты с Аукро и создавать новые, менять описание. Поскольку может быть так – покупатель купил и оплатил товар, а Вам нечего отправлять. Бывали даже случаи – продавец указывал фейковый трек-номер, я ждал 25-30 дней. Деньги то возвращали, но время было потрачено зря. Написали, мол телефон был украден, хотя номер отправки вообще ни разу не отслеживался.
Письма, отправленные через Аукро, доходят через 3 месяца
Ранее писал, что жду посылку из Китая уже 3 месяца, а теперь поговорим об Аукро. Случай похожий. Часто, задавая вопрос через контактную форму, Вы не получаете ответа. Почему?
Сдесь 2 варианта ответа:
- глупый вопрос и продавец не реагирует;
- письмо просто не доходит.
Не один раз возникали конфликты по этому поводу. Например, покупатель оплатил товар и об оплате написал через сообщение продавцу. Письмо не дошло, а через несколько дней – покупатель пишет в службу поддержки, нервничает и угрожает написать заявление в милицию (да-да, и такое бывает).
Так вот, несколько дней назад мне пришли письма, какие не были доставлены вовремя несколько месяцев назад 🙂 Вот такой интерестный случай.
Поэтому об оплате лучше сообщать, отвечая на электронную почту, а в случае, если Вы не получили ответ на вопрос, заданный через контактную форму, напишите Ваш вопрос снова. Удачи!
Служба поддержки Аукро отвечает очень долго
Уже несколько раз обращался в службу поддержки Аукро. Обычно, ответ ранее чем через 24 часа, я не получал. Горячая линия – тоже не работала. На последний вопрос получил ответ только через 2 дня…
Тоесть, если проблема возникла в пятницу вечером, то решат её не очень скоро. Приготовьтесь ждать.
Почему так долго, не совсем понятно. Опять же, комиссия платится немаленькая, лично я плачу по несколько сотен в месяц. Могли бы уже и нанять больше сотрудников или отвечать более активно.
Ваше сотрудничество с Аukro завершено
Зашел сегодня в Аукро, мне предложили принять соглашение от 15 мая 2011 (!). После єтого вверху страницы пишет:
Ваше сотрудничество с Аukro завершено
Наверное глюк такой, всё остальное вроде-бы работает исправно…
118606
60