Аукро: КПД меньше 50%
Часто на Аукро я вижу такую ситуацию – на одном лоте 10 и более ставок от пользователей с нулевым или очень низким рейтингом. Так вот, далеко не каждая ставка заканчивается успешной продажей. Я продаю как “под заказ”, так и “в наличии” – разные товары. Так вот, и в первом, и во втором случаях количество невыкупленных лотов поражает (их больше 50%!!!)… Некоторые “покупают” по 3-4 лота. В результате продавец попадает в долговую яму, и на возвращение комиссий теряется по несколько недель.
В результате этого всего – нужно закидывать деньги вперед. Это не очень удобно, да и не всегда честно. Иногда можно просто где-то упустить момент и не заказать возврат комиссии. Тоесть, по сути это огромная недоработка аукциона. Возможно, на помощь в таких моментах должна была прийти платежная система PayU, но не всё так просто. Более 80% оплаты лотов – это оплата через терминал, около 10% – через отделение банка и только некоторые оплачивают через приват-24. Причем практически все неопытные покупатели – оплачивают только через терминал самообслуживания Приватбанка.
Лоты от 1 грн + реклама
В последнее время не выкупают лоты ОЧЕНЬ ЧАСТО.
Покупатель не чувствует ответственности (даже с рейтингом).
Конечно – при покупке никаких предупреждений нету – они же не знают, что комиссия. А стоило бы об этом написать…
Получается по сути ничего не продается, на рекламу тратится, комиссия снимается. Потом через 4 дня – отправляй предупреждение. Потом возврат. Нужно ждать где-то 2 недели…
Как выход -сначала пусть ложат деньги на счет – потом делают ставку.
Или блокировать после первого невыкупленного лота. Так было бы честно. Или верни компенсацию продавцу, или тебя блокируют.
Или вообще забыть о лотах от 1 грн.
Свой интернет-магазин, доски обьявлений или аукцион Аукро? Что лучше?
Никто не запрещает Вам продавать товары одновременно через свой интернет-магазин, доски обьявлений, аукционы и т.д. Но вопрос в другом – как продавать эффективнее всего?
Если у Вас хватает сил и терпения, продавайте всеми доступными способами, чем больше источников прибыли и товара – тем лучше для Вас.
Проще всего добавить свои товары на доски обьявлений. Для этого не требуется никаких навыков, даже регистрации иногда не нужна. Я продавал через такие доски обьявлений очень редко. Часто спрашивают – но покупают крайне редко, в основном опасаются развода. А если, например, отправить товар кому-то без предоплаты (наложенный платеж), то есть вероятность того, что покупатель просто не заберет товар (передумает или любая другая причина).
Теперь подумаем – а стоит ли создавать свой интернет-магазин? Однозначно стоит! Конечно, конкурировать с интернет-магазинами гигантами типа Розетки очень сложно, но если у Вас эксклюзивный товар – то покупать всеравно будут. В основном наложенным платежем, так как народ у нас опасается “развода”… Для продавца всеравно выгодно отправлять так, даже если определенный процент покупателей не забирает товар.
Важная деталь – разработка собственного интернет-магазина и раскрутка.Если Вы умеете писать сайты сами и создать интернет-магазин не составляет для Вас особого труда, то это, конечно же, хорошо. Но если Вы хотите инвестировать деньги в разработку сайта, то стоить учитать все затраты и отдачу. Сайт без раскрутки и рекламы не значит ничего. Возможно, заплатив деньги за разработку, Вы не получите никакой отдачи? Подумайте об этом.
Ну и последнее – выгодно ли продавать на Аукро? Ведь с каждой сделки нужно будет платить комиссию. Достаточно большую. А также, если хотите достаточно удачно продать товар, нужно будет заказывать рекламнве опции (от 16 грн до 50 грн). Что Вы получите взамен? Аукцион Аукро – достаточно посещаемый ресурс, ведь много денег они тратят на рекламу и раскрутку… Также для покупателя аукцион оказывает некое доверие. Тоесть покупатели не боятся делать предоплату, как в случае с досками обьявлений или собственным интернет-магазином…
Какой инструмент продаж выбирать Вам – определяйте сами. Есть возможность – используйте все. Так Вы сможете продавать еще больше!
Не работает рекламная опция “Страница категории”
Не смотря на то, что проблему вроде-бы решили, всеравно в реальности почему-то не работает. Пишет – у Вас недостаточный рейтинг. Бред какой-то. Очень долго уже это исправляют, а за что берут такую комиссию?
Служба поддержки Аукро
В последнне время ответа от Службы поддержки следует ждать очень долго, практически всегда отвечают через 3 дня. Причин конкретных таких задержек не вижу. Что интересно, проблемы некоторые так и не решаются. За что платится такая комиссия, не знаю. Кстати, недавно увеличилась комиссия в разделе телефоны – другие модели (с 2% до 4%). Хорошо, что я нашел в интернете новость об этом, так бы и не знал – многие продавцы и не знают до сих пор. У меня недавно (месяц или два назад) – вместо 2% – сняло 3% – написал в службу поддержки – так ничего и не решилось. Что интересно, тоже достаточно недавно, мне рассказывали о правилах, закрывали лоты с малейшими нарушениями (вместо того, чтобы вовремя отвечать на заданные вопросы через контактную службу). Кстати, когда я жалуюсь на лоты – плагиат, ни разу ничего и не закрыли. Тоесть смело можно брать чужое описание – купить товар – и продавать (цену поставить чуть дешевле) – вот и всё. Вобщем, если б я брал такую комиссию (это и большая часть зарплаты работников) – я б не придирался к каким-то мелочам в описании, даже стыдно было бы.
Бесплатная доставка
Фактически “бесплатная доставка” – это доставка, уже заложенная в стоимость лота. Но нужно учитывать, что Вы также должны будете заплатить дополнительную комиссию Аукро (копейки – но всеравно!!).
Преимущества бесплатной доставки:
– покупатели очень довольны, ведь они сразу получають товар по фиксированной цене без доплат;
– высокая вероятность того, что Вам поставят 5 звезд в разделе стоимость доставки.
Недостатки:
– дополнительная комиссия Аукро;
– некоторые покупатели спрашивают (в последнее время очень часто) – Сколько будет стоить доставка? – они просто не понимают – что такое бесплатная доставка.
Что очень цепляет покупателей – это оплата за доставку до склада или завышенная стоимость доставки! В таком случае лучше все-таки включить доставку до склада в цену товара. Кроме того, администратор и модераторы Аукро – могут следить, чтобы стоимость доставки не была заведомо завышенной. Особенно это касается лотов “под заказ” – где стоимость 50 грн и выше. Правилами Аукро запрещено брать деньги за пересылку с другой страны в Украину (тоесть доставка считается только по Украине). Вобщем – для лотов “под заказ” рекомендую ставить или бесплатную доставку – или 10-20 грн. Чтобы не было дальнейших проблем. Кроме того, если стоимость доставки завышенная – Вы будете получать кучу писем с содержанием “Почему так дорого доставка?” Новички абсолютно недопонимают, что это делается для уменьшения комиссии аукциону – и всеравно цена за доставку никуда не денется – просто ее могут включить в цену самого товара. Думаю, дешевле себестоимости – товар никто продавать не будет.
118612
60